Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2026

1. Corrieri utilizzati

Le spedizioni sono affidate ai corrieri BRT e GLS, in base alla disponibilità e alla zona di consegna. Il corriere assegnato viene comunicato via email insieme al codice di tracciamento non appena l'ordine viene affidato al vettore.

2. Costi e tempi di consegna

Modalità	Costo	Tempi di consegna stimati
Spedizione Standard	4,99 €	3–5 giorni lavorativi
Spedizione Premium	5,99 €	2–3 giorni lavorativi
Spedizione Gratuita	0 €	Per ordini superiori a 39,99 €, tempi come Spedizione Standard

I tempi indicati decorrono dalla presa in carico del pacco da parte del corriere e sono da considerarsi stime, non vincolanti, salvo cause di forza maggiore, scioperi del vettore, condizioni meteo avverse o eventi non imputabili a Stamic.

3. Tempi di elaborazione dell'ordine

Il tempo di elaborazione — ovvero il periodo tra la conferma dell'ordine e l'affidamento del pacco al corriere — è di 24h. I tempi di consegna indicati al punto 2 si sommano a questo tempo di elaborazione.

4. Zone servite

Stamic spedisce attualmente solo sul territorio italiano, con esclusione della Sardegna.

Se il tuo indirizzo di consegna rientra in una zona non servita, l'ordine potrebbe non essere elaborato: in questo caso verrai contattato via email per un rimborso o per concordare una soluzione alternativa.

5. Tracciamento della spedizione

Ogni ordine spedito è tracciabile: riceverai un'email di conferma spedizione con il codice di tracking e il link per seguire il pacco direttamente sul sito del corriere (BRT o GLS) assegnato.

Ti consigliamo di controllare periodicamente lo stato della spedizione tramite il codice fornito, soprattutto in caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo incompleto.

6. Mancata consegna e giacenza

Sei tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo e a monitorare la spedizione tramite il tracking fornito.

Se un ordine non viene consegnato per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o giacenza non svincolata, eventuali costi di spedizione, rientro al mittente o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

In caso di pacco rientrato al mittente per cause non imputabili a Stamic, la pratica verrà valutata in base allo stato del pacco e ai costi sostenuti dal partner logistico.

7. Spedizioni danneggiate o smarrite

Se il pacco arriva danneggiato o non arriva entro un tempo ragionevole rispetto alle stime indicate, contatta assistenza@stamic.it indicando numero ordine e codice di tracking: verificheremo la spedizione con il corriere e ti aggiorneremo sulla soluzione (rispedizione o rimborso).

8. Contatti